Die “weichen Faktoren” im Change
Change Kommunikation informiert und hält Stakeholder auf dem Stand des Projekts. Einerseits. Zugleich ist sie ist wesentliches ein Instrument, um mit Meinungen und Emotionen im Veränderungsgeschehen umzugehen. Diese “weichen Faktoren” können den Veränderungsprozess entscheidend beeinflussen. Es ist daher die Aufgabe der Change Kommunikation, alle Signale, die auf Ängste, Widerstand und andere Ausdrucksformen von gruppendynamischen Prozessen im Unternehmen aufzuspüren und diese Hürden in Chancen zu wandeln.